Презентация себя клиенту, ключевые звенья успеха, выявление потребности, выявление спросса на рынке космметологических услуг, система заботливых рекомендаций, активные и пассивные продажи, «мостик доверия» врач-пациент, нейролингвистическое программирование, система сверхзапоминания